13 февраля ‘12
Понедельник
Москва
5:15
малооблачно, без осадков
-27
малооблачно, без осадков
утро -30
ночь -23
  • облачно, без осадков вт -15 -17
  • пасмурно, снег ср -9 -13
  • пасмурно, снег чт -7 -10
USD
29.89
EUR
39.62
Brent
117.92
ещё
опубликовано  23 окт ‘09 12:51
Пенсионерка засудила «Ростелеком» за звонки в Азию
текст: Павел Котляр/Infox.ru

Московская пенсионерка, несколько лет назад отключенная от телефонной сети за чьи-то звонки за рубеж, выиграла дело у «Ростелекома». Женщине выплатят 10 тыс. руб.

Московская пенсионерка выиграла дело у ОАО «Ростелеком», незаконно начислившего ей долги за телефонные переговоры. Об этом сообщает Общество защиты прав потребителей. Конфликт между 70-летней жительницей Москвы и ОАО «Ростелеком» начался в 2005 году, когда ей начислили задолженность в сумме 4600 руб. за междугородние переговоры, которые она не вела. Женщина оплачивать задолженность отказалась и решила отстаивать свои интересы с помощью юристов.

В ходе разбирательства компания МГТС установила, что было произведено несанкционированное подключение к кабелю. В течение двух суток с этой линии осуществлялись звонки в Таджикистан и другие страны Средней Азии. «Ростелеком» не стал вести расследование с целью поимки преступников, а подал исковое заявление в суд о взыскании задолженности и отключил пенсионерке телефонную линию. При этом до момента отключения телефона робот-автоинформатор регулярно звонил и продолжал напоминать женщине о задолженности.

Первоначально мировой судья удовлетворил иск телефонной компании, а апелляционная инстанция оставила его решение без изменения.

″Ростелеком″
связь

Однако президиум Мосгорсуда нашел причины задолженности недоказанными и направил дело на новое рассмотрение. Согласно правилам оказания услуг телефонной связи начисление задолженности производится на основании показаний внутреннего оборудования оператора, а не на основании показаний аппаратуры абонента. 20 октября решением мирового судьи требование ОЗПП было удовлетворено в полном объеме.

«Судом женщине решено возместить моральный ущерб в размере 10 тыс. руб.», -- рассказал Infox.ru юрист Дмитрий Лесняк. По его словам, по вине оператора женщина была лишена телефонной связи больше года.

Поделиться
Комментарии
все комментарии: 1
nebadze
Я поздравляю московскую пенсионерку. Ростелеком часто прибегает к подобным безобразиям и мне тоже пришлось судиться с ними. Мне также выставили счет за не предоставленные услуги. Долго и упорно пришлось отстаивать свои интересы, из-за принципа. К сожалению не все судьи умеют разбираться в подобных нарушениях. У меня была распечатка факса, где четко и ясно было отражено, что связь не состоялась. Но суд не принял во внимание этот документ, считаю по не грамотности судьи. Почти два года пришлось доказывать, но я доказала. что Ростелеком превышает свои полномочия.
Кроме того, хотелось бы обратить внимание на то, что Ростелеком в Белгородской области резко сократил штаты операторов на службе 09, порою lj 30 vbyen минут приходится выслушивать музыку и извинения в автоматическом режиме, вместо получения справки. Так же считаю, что связь не должна быть в руках частных лиц. Абонентская плата необосновано завышенная.
Частные секторы, телефонизированы за счет средств застройщиков домовладений, при этом доходы от этих линий получает Ростелеком в полном объеме. Нам в Белгородской области было отказано в телефонизации жилых районов частного сектора, под предлогом того, что нет свободных номеров. С участием 211 участников, мы выстроили телефонную канализацию за собственные средства, но до сих пор не все участники имеют возможность подключиться и пользоваться связью. Белсвязь использует канализацию в своих интересах, без согласия застройщиков. Считаю, что связь должна быть в руках у государства, а также считаю, что неоходимо провести проверку счетной палатой деятельность Ростелекома.
23 окт '09 17:00
 
Новости партнёров
опрос
4 марта 2012 года граждане России будут впервые выбирать президента на 6-летний срок
Голосов:
24430
Самое популярное видео
В Париже «клонировали» Николаса Кейджа
В Париже «клонировали» Николаса Кейджа
Сурок Фил предсказал еще шесть недель зимы
Сурок Фил предсказал еще шесть недель зимы
Виктория Макарская ради детей заставила танцевать Николая Валуева и хор МВД
Виктория Макарская ради детей заставила танцевать Николая Валуева и хор МВД
новости партнёров
новости партнёров
новости партнёров
новости партнёров
Ищите нас на Facebook