Исследование комиссии по защите прав потребителей ЕЭС показало, что больше половины интернет-магазинов обманывают или вводят в заблуждение своих покупателей.

Согласно результатам исследования, проведенного комиссией по защите прав потребителей ЕС, 55% европейских интернет-магазинов, продающих электронику онлайн, обманывают своих клиентов. Всего проверке подверглись 369 веб-сайтов в 28 странах, включая Исландию и Норвегию.

Сегодня европейский рынок интернет-коммерции оценивается в €6,8 млрд ($9,9 млрд), а по статистике почти каждый четвертый европеец приобретает цифровые камеры, мобильные телефоны и другую электронику через всемирную паутину.

По данным проверки ЕС, даже самые крупные и известные интернет-магазины умудрялись совершать недопустимые ошибки: они нарушали права покупателей, неверно указывали стоимость и сроки доставки, отказывались принимать возвращенные товары и даже оставляли неверные контактные данные.

«Чтобы разобраться с этим, придется немало поработать в ближайшие несколько месяцев, -- заявила Меглена Кунева (Meglena Kuneva) из комиссии по защите прав потребителей. -- Это огромная проблема для покупателей -- я и сама не раз встречалась с этим».

Теперь комиссии предстоит заставить провинившиеся интернет-магазины исправить найденные недочеты – в противном случае они будут закрыты.

Стоит отметить общую халатность современных продавцов электроники – мало того, что европейские коммерческие веб-сайты не предоставляют обслуживания на должном уровне, так еще и некоторые служащие онлайн-магазинов позволяют себе издеваться над покупателями в сети.

• 
  Чем больше живот, тем меньше либидо
• Разгадана тайна «маяков» Вселенной
• 
  «Пираты» готовят глобальную революцию
• Миф об уникальности Земли разрушен
• 
  Почему американцы не смогли рассчитать район падения «Фобоса»

• 
  Цикл «запчасти для человека»: получить новую нанотрахею уже может каждый
• Искусственная жизнь создана и уже научилась эволюции
• 
  Трудоголизм – очень опасное наследственное заболевание
• В Антарктиде русскими достроена машина времени
• 
  Скоро любой сможет вырастить себе новое сердце или печень

интернет-магазины

• В сфере мобильной коммерции лидируют Apple и Amazon
• Музыкальный магазин Google будет запущен этой осенью
• Социальные сети вырастут и разбогатеют

интернет-коммерция

• Интернет-аукцион eBay повернулся лицом к россиянам
• Пользователи интернет-магазинов требуют интерактивности
• Пользователи не клюют на рекламу в социальных сетях

Hi-Tech. все новости за 9 сен ‘09

самое популярное видео

Для Ника Нолти «Оскар» - глазурь на торте

Скорсезе взволнован ожиданием

Кораллы научились надувать свое тело

Берлинский кинофестиваль согревает в стужу

ещё