Аудитория интернет-магазинов -- это не люди с высокими доходами и социальным статусом, «а средний нижний класс», оценили рынок специалисты Высшей школы экономики. Посещение магазинов остается «статусной процедурой» для наиболее обеспеченных потребителей.

Покупки в интернете чаще других совершают представители «среднего нижнего класса» – 39,3%, подсчитали специалисты Высшей школы маркетинга и развития бизнеса Высшей школы экономики. Доля сетевых покупателей среди типичного «среднего класса» меньше - 32,9%. Покупателей с доходами выше среднего, «среднего верхнего класса» по методологии экспертов ВШЭ, в интернете в разы меньше – 13%.

«Средний нижний класс – это молодая целевая аудитория, они попадают в эту категорию по своему доходу, а возрастная аудитория может быть от 18 до 35 лет», -- говорит декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса ГУ-ВШЭ Татьяна Комиссарова. «Эти молодые люди используют покупки через интернет даже не столько с точки зрения экономии времени, сколько исходя из соображений новой модели покупательского поведения. В связи с тем, что у них не сформирована старая модель традиционного посещения магазинов, они одновременно формируют две покупательские модели», -- объясняет она. Большинство молодых людей, совершающих дистанционные покупки, -- активные интернет-пользователи, добавляет Татьяна Комиссарова.

По данным Masmi Research Group за 2008 год, 20,6% пользователей совершают покупки, находясь в сети. Остальные ищут информацию, используют электронную почту, смотрят прогноз погоды, смотрят новости, скачивают музыку, играют в игры и т. д.

Совершая покупки в интернете, потребитель ориентируется на выгоды: экономию времени на шопинг, удобство выбора времени и канала получения информации, невысокую цену, широкий модельный ряд, нахождение ресурса для обмена опытом. Для онлайн-потребителей ценен поиск новых возможностей при выборе покупки.

«Молодые люди любят «смаковать» процесс: они исследуют различные уникальные возможности в интернете, часто пользуются иностранными сайтами, где можно найти что-то необычное и в лимитированном издании», -- говорит PR-директор шопинг-клуба KupiVIP Джулиана Каспранова.

К среднему верхнему классу относятся потребители, которые в основном покупают через интернет книги, комплектующие для компьютеров и музыкальные диски. «Их всего 13 процентов из-за того, что они покупают через интернет ограниченный круг товаров. Все остальное они предпочитают покупать в традиционных магазинах», -- говорит Татьяна Комиссарова. «У них в силу возраста сформировано покупательское поведение, они знают, как и где покупать в традиционном магазине», -- объясняет она. В интернете они просто выясняют информацию о товаре и его наличии в магазине и покупают такие товары, которые наименее связаны с риском, поэтому одежду через интернет не покупают.

• 
  Цикл «запчасти для человека»: получить новую нанотрахею уже может каждый
• Победа над старением: выведены вечно молодые мыши
• 
  Миф об уникальности Земли разрушен
• Хомосапиенсы очень любили неандертальцев, и еще больше денисовцев
• 
  Русские оказались генетически склонны к алкоголизму

• 
  Почему американцы не смогли рассчитать район падения «Фобоса»
• Астрофизикам не удается понять, почему Луна нарушает законы физики
• 
  Почему россиянам не удаляют массово простаты
• Конец света откладывается: климат меняется сам по себе
• 
  Установлен механизм заражения людей прионами, на счету которых миллионы жизней

Россия

• Тысячи сирийцев вышли на антироссийские акции
• Европарламент призвал провести свободные выборы президента России
• В Путине россиянам нравится опыт и решительность

потребительский рынок

• Лукашенко хочет запретить несколько зарубежных СМИ в Белоруссии
• Роскошь вышла из кризиса
• Фитнес-клубы опровергли прогнозы инвестбанков

Кошелёк. все новости за 3 ноя ‘09

самое популярное видео

Новогодний шар на Таймс-сквер сменил любовь на дружбу

Автомобили будущего будут управляться жестами

В Бразилии прошел конкурс красоты Plus Size

″Хроники″ бьют рекорды сборов. Йохансон покорила Берлин

Первое соло Герцогини Кембриджской

ещё

По словам Татьяны Комиссаровой, «у верхнего класса есть понятие престижного потребления, поэтому посещение магазинов для них – это статусная процедура». «Но и они покупают книги, диски и комплектующие для компьютера тоже через интернет», -- добавляет она.

Покупательская модель у российских потребителей не сформирована полностью, говорит Татьяна Комиссарова. «Чаще всего люди даже не покупают через интернет, а только делают заказ. И, как правило, платеж за покупку осуществляет меньше 10 процентов пользователей», -- объясняет она. Сформирована только модель сбора информации, а покупательская модель пока остается традиционной.