Психотерапевт рассказала, почему сотрудники офисов в России чаще выгорают

Сотни тысяч офисных работников каждый день сталкиваются с постоянным потоком задач, звонков и писем, что не оставляет времени для полноценного отдыха. В интервью РИАМО психотерапевт АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга), кандидат медицинских наук Ирина Крашкина поделилась, почему именно офисные сотрудники наиболее подвержены выгоранию и как находить момент для восстановления сил.

Статистические данные вызывают тревогу: более 50% россиян хоть раз принимали решение уволиться из-за невыносимого психологического прессинга на работе. А еще более печальная новость заключается в том, что около трети работников находятся в состоянии профессионального выгорания в течение нескольких месяцев, и некоторые из них не могут выбраться из этого состояния на протяжении года.

Выгорание может проявляться не только в физической усталости, но и в эмоциональной истощенности, потере интереса к работе и даже в цинизме по отношению к своей профессиональной деятельности. Помимо высокой нагрузки и стресса, на возникновение выгорания влияют недостаток поддержки со стороны руководства и коллег, а также отсутствие четких границ между работой и личной жизнью.

Эксперт рекомендует делать небольшие перерывы в течение рабочего дня, практиковать технику осознанности и находить время для увлечений вне офиса. Также важно развивать навыки управления временем и устанавливать приоритеты в задачах, что поможет минимизировать стресс и повысить удовлетворенность от работы. Психотерапевт призывает обращаться за помощью к специалистам, если состояние выгорания становится привычным, так как это может привести к серьезным психологическим проблемам.

Что представляет собой выгорание

По утверждению Крашкиной, профессиональное выгорание — это не просто усталость после напряженного дня, а серьезное расстройство. Долгое существование в условиях стресса приводит к сбоям в организме. Страдают нервная система и гормональный баланс, возникают проблемы со сном и обменом веществ, а защитные силы организма ослабевают. Люди теряют способность сосредотачиваться, становятся раздражительными или, наоборот, безразличными к происходящему. Даже повседневные рабочие задания начинают казаться неподъемными. Постепенно физические силы истощаются, работа утрачивает свой смысл — это классические признаки полного исчерпания внутренних ресурсов.

Работники офисов и менеджеры подвержены эмоциональным выгоранием особенно остро. Они постоянно пытаются балансировать между давлением со стороны руководства и ожиданиями коллег. Ситуация ухудшается из-за бесконечного общения, срочных сроков выполнения задач, высоких требований и необходимости поддерживать максимальную продуктивность. Большинство сотрудников не ощущают поддержки со стороны своей компании. Примерно 70% из них опасаются открыто обсудить свое эмоциональное состояние с руководством, боясь непонимания или негативной реакции. Реальную помощь в таких случаях удается найти лишь немногим. Обычно работники жалуются на чрезмерный объём задач и переработку, когда речь заходит о выгорании. Однако специалисты выяснили, что дело не только в количестве работы. Гораздо большее влияние оказывают другие факторы: неуважение к достигнутым успехам, неопределенность будущего и поглощение рабочего времени личной жизни. Без признания заслуг и ясных целей ресурсы истощаются намного быстрее. А постоянное напряжение запускает опасный процесс: уровень кортизола в организме растет. Этот гормон стресса при длительном воздействии сказывается на нервной системе и может вызвать проблемы с давлением, сердцем и желудочно-кишечным трактом.

Для борьбы с выгоранием важно осознавать свои чувства и распознавать симптомы. Ключевыми стратегиями являются регулярные перерывы, физическая активность, внимательность и медитация. Участие в группах поддержки или обсуждение своих проблем с человеком, которому вы доверяете, также могут помочь. Важно развивать навыки самоуправления и управлять своим временем, чтобы избежать перегрузок. Организации могут создать более поддерживающую атмосферу, обеспечивая сотрудников возможностями для профессионального роста и развития, а также поощряя открытое общение. Наконец, не менее важно приучить себя к ограничениям и не забывать об отдыхе, даже когда работа требует полного погружения.

Кто наиболее подвержен выгоранию

Каждый второй человек, столкнувшийся с профессиональным выгоранием, принимает решение кардинально изменить свою жизнь — покидает рабочее место. При этом женщины чаще делают это, так как быстрее осознают необходимость взять паузу и сменить обстановку. Исследования показывают, что представительницы женского пола выгорают чаще, чем их коллеги-мужчины. По мере взросления ситуация усугубляется. Критический период наступает в возрасте от 35 до 45 лет, когда на человека ложится наибольшая нагрузка — это карьера, забота о семье и финансовые обязательства. Многие компании все еще рассматривают выгорание сотрудников как их личную проблему, хотя на самом деле это является системной ошибкой в организации рабочего процесса.

Негативные последствия испытывает и бизнес: сотрудники увольняются, теряют интерес к работе, допускают больше ошибок и показывают ухудшенные результаты. Важно отметить, что особой уязвимости подвержены профессии, связанные с высокой эмоциональной нагрузкой, такие как психология, педагогика, уход за людьми (медицинские работники, социальные работники). Также выгорание чаще встречается у тех, кто работает в условиях высокой конкуренции или неопределенности. Признаки выгорания могут варьироваться от хронической усталости и снижения продуктивности до физического истощения и депрессивного состояния. Понимание и диагностика выгорания являются важными для предотвращения его развития, а также для создания более здоровой рабочей атмосферы, что в свою очередь может привести к повышению общего уровня удовлетворенности сотрудников и улучшению показателей компании.

Как помочь себе

Специалист уверяет, что выгорание — это естественная реакция организма на постоянный стресс и отсутствие возможности для восстановления. Помочь себе можно через простые шаги: самостоятельно планировать рабочее время, периодически оформлять дополнительные дни отдыха и не перегружать их домашними обязанностями.

Пока на работе ценятся люди, которые работают на пределе, ситуация будет только ухудшаться. Если человек осознает, что исчерпал свои силы, это вовсе не признак поражения. Напротив, это первый шаг к восстановлению, возможность вновь ощутить вкус к жизни, а не просто продолжать механически выполнять свои обязанности, подчеркивает Крашкина. Кроме того, регулярные физические упражнения и занятия спортом способны значительно снизить уровень стресса и улучшить общее состояние. Также стоит уделять время медитации или другим практикам осознанности, которые помогают восстановить внутреннее равновесие. Важно не забывать о поддержании социальных связей: общение с близкими и друзьями может стать источником поддержки и вдохновения.