Волочкову не пустили в самолет на Мальдивы за опоздание на 3 минуты

Данную ситуацию прокомментировала авиакомпания «Аэрофлот», обслуживавшая данный рейс.

Сам вылет состоялся 10 августа. Процесс посадки на рейс SU320, следовавший из Москвы в Мале, был завершен в 22:15, в то время как Волочкова подошла к гейту лишь в 22:18.

В авиакомпании пояснили: «На гейт пришли два задержавшихся пассажира, и, согласно установленным правилам и процедурам наземного обслуживания, они не могли быть допущены на борт».

В «Аэрофлоте» отметили, что согласно видеозаписям, опаздывающие пассажиры, включая Волочкову, не находились у гейта с начала процесса посадки. В 22:16 они направлялись из ресторанной зоны терминала к выходу на посадку, который располагался на значительном расстоянии от гейта.

По словам Волочковой, она теперь попытается обжаловать решение авиакомпании и получить компенсацию за пропущенный рейс. Она также добавила, что была уверена, что успевает на посадку, так как не ожидала, что посадка завершится "раньше заявленного времени".

Авиакомпания «Аэрофлот» в связи со случаем с Волочковой напоминает своим клиентам, что рекомендуется приходить в аэропорт не менее чем за 2-3 часа до рейса, чтобы избежать форс-мажоров и задержек.