В Пулково задержаны или отменены более 30 рейсов после атаки БПЛА

Ночью над Ленинградской областью были уничтожены 150 беспилотных летательных аппаратов, в результате чего три человека получили травмы.

В числе рейсов с задержкой — направления в Сыктывкар, Самару, Сочи, Архангельск, Владикавказ, Казань, Грозный, Краснодар, Нижнекамск, Волгоград, Ставрополь, Минеральные Воды, Красноярск, Салехард, Иркутск, Мурманск, Нальчик, а также шесть вылетов в Москву и два — в Калининград.

Отменены вылеты в Стамбул, а также по одному рейсу в Москву, Казань и Тбилиси. Представители аэропорта уточнили, что пассажирам задержанных рейсов предоставляют сведения о точках, где можно получить питание и напитки.

Аэропорт Пулково приостанавливал работу более чем на шесть часов. К 7:15 мск он начал принимать и отправлять воздушные суда по согласованию, а ещё через 15 минут, как сообщила Росавиация, вернулся к обычному режиму работы.

Пассажирам, столкнувшимся с задержкой или отменой рейса, рекомендуется:

• проверять актуальный статус рейса на официальном сайте аэропорта (pulkovoairport.ru) и на сайте или в приложении вашей авиакомпании;
• связаться с представителем авиакомпании для уточнения вариантов перебронирования, возврата билета или оформления компенсации;
• сохранять все документы и чеки (посадочные талоны, квитанции за питание, проживание, трансфер) — они пригодятся при подаче претензии;
• при необходимости ночёвки уточнять у авиакомпании условия предоставления размещения и питания;
• если кто-то получил травмы, немедленно обращаться в медицинскую службу аэропорта или по экстренным службам, сохранять медицинские документы и справки;
• следить за официальными сообщениями аэропорта, Росавиации и своей авиакомпании в соцсетях и на сайтах для получения оперативной информации о восстановлении расписания.

Если вопросы с обслуживанием у авиакомпании не решаются, можно направить жалобу в Росавиацию (rosaviatsia.ru) или в органы по защите прав потребителей. При планировании дальнейшего пути сообщите о задержке принимающим сторонам (стыковочным авиакомпаниям, отелям, трансферам), чтобы минимизировать последствия для стыковок и бронирований.

За актуальной информацией обращайтесь к официальным каналам аэропорта и перевозчиков, а также храните все подтверждающие документы для возможных претензий и возмещений.