18:18
Москва
21 апреля ‘18, Суббота

Сбербанк заменит сотрудников колл-центров искусственным интеллектом – Греф

Опубликовано
Понравилось?
Поделитесь с друзьями!

Председатель правления Сбербанка Герман Греф на форуме «Открытые инновации» рассказал о технологиях, которые в обозримом будущем помогут автоматизировать банковскую сферу.

Технология блокчейн изменит банковский сектор «просто драматически». Она позволит автоматизировать все процессы. Вторая перспективная технология - это квантовый компьютинг. О ее пользе Греф умолчал, начав говорить (цитирует агентство ТАСС) об искусственном интеллекте: «Сегодня нет ни одной области нашего бизнеса, где бы не применяли искусственный интеллект. В финансовом бизнесе это, первое - интеллектуальный эдвайзер - это боты, которое отвечают на запросы наших клиентов. Через три-пять лет на этой функции у нас не останется людей». По словам Грефа, уже сейчас 99% решений о выдаче кредитов физлицам выдается без участия человека.

Ранее Греф сообщал, что в Сбербанке специальные программы анализируют потенциальную платежеспособность клиента на основе его психологического портрета, а в будущем этот анализ будет учитывать данные о клиентах из соцсетей. Тогда Греф отметил, что банк в отдельных случаях знает о клиенте больше, чем он сам.

Читайте нас в Яндекс.Новостях

Добавьте ленту «INFOX.ru» в свою личную и получайте актуальные новости ежедневно

Подписаться

Реклама


Мы рекомендуем

20.04.2018, 21:12
ОК «Русал» может сократить 10-15% сотрудников Иркутского и Братского алюминиевых заводов из-за санкций США.
20.04.2018, 19:09
Демократическая партия США обвинила РФ, избирательней штаб Дональда Трампа и WikiLeaks в сговоре с целью вмешательства в президентские выборы 2016 года.

Реклама