Авиакомпания «Победа» прекратила использование узких измерителей для проверки ручной клади

В аэропорту Внуково авиакомпания «Победа» отозвала из обращения зауженные калибраторы, предназначенные для проверки ручной клади. Пресс-служба перевозчика сообщила, что проблема с одним из наборов измерительных приборов была обнаружена из-за расхождений в ширине, которая оказалась больше на 0,5 см из-за утолщения несущего профиля каркаса. Авиакомпания направила претензию на имя производителя. Проверка остальных калибраторов, находящихся в эксплуатации, подтвердила, что они соответствуют необходимым требованиям.

Ранее «Победа» пересмотрела правила перевозки ручной клади, убрав ограничения по весу и расширив список разрешенных к бесплатному провозу предметов. Размеры одного места ручной клади теперь увеличены с 4 × 36 × 30 см до 15 × 36 × 30 см. Также пассажиры могут взять с собой в салон ноутбук или планшет, а также зонт-трость. В июне Щербинский районный суд столицы признал старые размеры ручной клади «Победы» нелегитимными и обязал авиакомпанию установить минимальные нормы для бесплатного провоза.

Стоит отметить, что изменения в правилах позволят улучшить качество обслуживания пассажиров и сделать путешествия более комфортными. Это решение также может быть связано с ростом числа жалоб от клиентов на неудобства, связанные с жесткими ограничениями на ручную кладь, что создало определенные трудности при посадке.

Авиакомпания активно работает над оптимизацией сервиса и учётом запросов своих клиентов