С 1 сентября 2027 года банки будут обязаны предоставлять полную информацию о своих продуктах и услугах

Согласно сообщению Банка России, с 1 сентября 2027 года банки будут обязаны раскрывать полную информацию о своих продуктах и услугах.

"Кредитные организации должны будут предоставлять полную информацию о своих продуктах и услугах. Стандарты, касающиеся порядка, способов, формата и сроков публикации информации о банковских продуктах и услугах, будут установлены специальным стандартом для кредитных организаций", - заявили в Telegram-канале регулятора.

Совет Федерации одобрил закон, разработанный с участием Банка России, который вступит в силу с 1 сентября 2027 года.

"Анализ жалоб, поступающих к нам, показывает, что при открытии вкладов, получении кредитов или получении других финансовых услуг через мобильные приложения и сайты банков клиенты часто сталкиваются с недостатком информации о предлагаемых продуктах", - отметили в регуляторе.

Как правило, кредитные организации акцентируют внимание на привлекательных аспектах своих предложений, в то время как риски и особые условия часто остаются неясными или недостаточно раскрытыми, добавили в Центробанке.

Кроме того, специалисты Банка России подчеркивают, что порой людям сложно точно понять, о каком конкретно продукте или услуге идет речь. Например, некоторые банки в разделе с накоплениями предлагают услуги брокера и управляющих компаний, несмотря на то, что инвестиционные продукты не гарантируют доход. Поскольку такая информация не считается рекламой, на нее не распространяются требования законодательства о рекламе, уточнили в регуляторе.

Новый закон будет регламентировать содержание стандартов информирования клиентов в офисах, на веб-сайтах и в мобильных приложениях кредитных организаций, указали в ЦБ. Это должно повысить уровень осведомленности потребителей и устранить практику использования банками "темных паттернов", манипулирующих поведением клиентов, отметил Банк России.