Ozon: «Ингосстрах» начал выплачивать компенсации продавцам, пострадавшим от ударов БПЛА

СПАО «Ингосстрах» приступил к перечислению страховых выплат партнёрам-продавцам Ozon, чьи товары были повреждены в результате ударов беспилотников по складам маркетплейса. Первые транши компенсаций планируется начать выплачивать с 15 сентября, при этом суммы могут поступать несколькими этапами, сообщили в пресс-службе Ozon.

Выплаты предусмотрены для продавцов, чьи товары были застрахованы и получили повреждения на складах в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея) и Махачкале. «Следует отметить, что платежи могут проводиться частями. Точный расчет выплат будет завершён после полного завершения инвентаризации», — говорится в официальном заявлении.

«Для получения первой части компенсации предприниматели не должны предпринимать дополнительных действий — вместе с нашим партнёром мы прилагаем все усилия, чтобы средства были перечислены как можно скорее», — добавили в Ozon. Документация и отчёты о повреждённых товарах вскоре появятся в личных кабинетах продавцов.

Первое напaдение ВСУ на логистическую инфраструктуру Ozon произошло 22 августа. Первым объектом атаки стал склад в Чапаевске, крупнейший в Поволжском регионе.

Процесс выплат не основывается на автоматическом одобрении запроса со стороны продавца: Ozon самостоятельно формирует список пострадавших товаров и подготавливает необходимый пакет документов для страховой компании. Именно на его основе рассчитывается ущерб и определяется размер компенсации. Поэтому первая сумма, которую получат продавцы, не является окончательной — после завершения инвентаризации данные могут корректироваться, а окончательная сумма выплат может включать несколько траншей.

Ключевым моментом для таких выплат является формулировка риска атак БПЛА в страховом договоре. В страховой практике нападения с использованием беспилотников часто квалифицируются как террористические акты, что в ряде случаев усложняет процесс получения страхового возмещения.

Для повышения прозрачности выплат и уверенности продавцов, Ozon рекомендовал заранее ознакомиться с условиями своих страховых договоров и при необходимости проконсультироваться с юристами или страховыми брокерами. Кроме того, маркетплейс активно работает над усовершенствованием систем мониторинга состояния складов и бесперебойного информирования продавцов о статусе их товаров.

Стоит отметить, что подобные меры страхования и компенсации могут стать прецедентом для других маркетплейсов и логистических операторов в России, учитывая возросшие риски для инфраструктуры в условиях нестабильной внешнеполитической обстановки.