Цифровизация и новые правила: в Челябинске обсудили трансформацию сферы ЖКХ
В Челябинске прошла IV Региональная конференция «Трансформация сферы жилищнокоммунального хозяйства в Челябинской области».
Организатором выступил ЕРЦ «Уралэнергосбыт» при содействии регионального правительства.
Ключевыми темами дискуссий стали цифровая трансформация отрасли, внедрение искусственного интеллекта для автоматизации рабочих процессов, новые нормативные требования и пути повышения качества обслуживания населения.
«Мы проводим эту конференцию уже в четвертый раз и ставим задачу превратить её в основную региональную платформу для обсуждения проблем ЖКХ и выработки прикладных решений. Для нас важно, чтобы озвученные идеи находили применение на практике и способствовали улучшению качества и доступности коммунальных услуг», — заявил исполнительный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
Участники обсудили спорные моменты в расчетах за коммунальные ресурсы между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, а также перспективы использования ГИС ЖКХ для проведения онлайн‑собраний и информирования жильцов.
«Управление ЖКХ не должно опираться на догадки: решения необходимо принимать, опираясь на объективные данные. Цифровизация расширяет возможности — она позволяет внедрять умные системы учёта и автоматизировать рутинные задачи, в том числе с применением ИИ. Однако технологии служат лишь инструментом: первостепенная цель — повышение эффективности отрасли и улучшение качества услуг для людей», — отметил заместитель губернатора Челябинской области Александр Козлов.
Эксперты также обсудили перспективы введения универсального платежного кода и цифрового рубля. Универсальный код даст возможность оплачивать коммунальные услуги через любой удобный банк или платёжный сервис, однако его реализация потребует интеграции расчётных и платёжных систем и гарантированной корректной передачи данных.
«Для граждан новые платёжные решения означают упрощение и удобство при оплате коммунальных счетов. Но за кажущейся простотой стоит серьёзная техническая работа: необходимо обеспечить точную передачу данных и беспрерывное взаимодействие систем», — рассказал исполнительный директор ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Александр Боженев.