Пассажира удалили с рейса в Австралии из-за двигателя его инвалидной коляски

Авиакомпания Virgin Australia приняла решение удалить одного из своих пассажиров из-за мотора его инвалидной коляски. Этот инцидент был запечатлен на видео и опубликован самим путешественником в Instаgram (запрещенная в России социальная сеть, принадлежащая компании Metа, признанной экстремистской организацией и заблокированной в Российской Федерации) и TikTok, что привлекло внимание издания The Guardian.

41-летний активист по защите прав людей с ограниченными возможностями, Шейн Хрыгорец, снял этот ролик, когда находился на борту самолета, вылетающего из Сиднея, и его видео собрал более 16 миллионов просмотров. На кадрах видно, как члены экипажа просят мужчину убрать мотор коляски под сиденье, несмотря на отсутствие крепления для него. Хрыгорец указывает бортпроводникам, что за последнюю неделю он путешествовал с Virgin Australia уже три раза и никаких проблем не возникало. В ответ один из сотрудников заявил, что его коллеги поступили неправильно, «просто чтобы угодить ему».

В конце концов, убрать мотор коляски под кресло не удалось, и мужчину сняли с рейса. Позже, 19 августа, представители авиакомпании дважды связались с Хрыгорецем, чтобы извиниться.

«Приятно, что они взяли на себя ответственность за произошедшее, что нечасто случается с авиакомпаниями. Однако я ощущал, что на них оказывалось давление, и у них не было выбора, что разочаровывает», — поделился своими чувствами защитник прав инвалидов.

Представители авиаперевозчика подтвердили, что связались с клиентом, чтобы выразить свои извинения и объяснить ситуацию. Они также сообщили, что сделают выводы из этого инцидента и будут «стремиться соответствовать стандартам Virgin Australia». Они подчеркнули важность соблюдения норм доступности для пассажиров с ограниченными возможностями и обещали провести дополнительные тренинги для персонала.

Не так давно другой пассажир стал жертвой авиакомпании Air Astana и остался с поврежденной инвалидной коляской. В своем видео он продемонстрировал, что после перелета устройство не стоит ровно — одна сторона оказалась ниже другой. Авиакомпании начинают осознавать необходимость более внимательного отношения к перевозке инвалидных колясок и мотоциклов, так как растет общественное внимание к правам людей с ограниченными возможностями.