С 17 сентября пользователи операторов связи столкнулись с невозможностью заключать договоры через сервис «Госключ».
Об этом изданию “Ъ” сообщили два независимых источника, знакомых с ситуацией на телекоммуникационном рынке. При попытке оформить договор через «Госключ» абоненты видели уведомление: «По техническим причинам временно недоступно подписание договоров об оказании услуг связи». К вечеру 21 сентября функция была возобновлена.
«Госключ» — это приложение, разработанное Министерством цифрового развития, позволяющее подписывать юридически значимые документы и оформлять договоры в электронном виде через мобильные устройства — смартфоны и планшеты. В том числе через этот сервис проходит удаленное оформление eSIM.
По информации “Ъ”, временный сбой в работе «Госключа» был вызван вопросами безопасности, связаными с использованием eSIM в беспилотных летательных аппаратах. В период выборов Минцифры временно отключило операторов связи от сервиса «Госключ», подчеркивает источник в телекоммуникационной отрасли, при этом указывая, что такое ограничение носит временный характер.
Отключение затронуло не только возможность подписывать документы, но и дистанционное подключение eSIM. Для активации eSIM необходимо подтверждение личности через «Госуслуги» или визит в салон связи, при этом доступ к «Госключу» требует наличия подтвержденной учетной записи. Следовательно, временное прекращение работы сервиса переводило процесс оформления eSIM из удаленного в очный формат, блокируя возможность удаленного подключения.
В июне 2026 года власти обсуждали внедрение дополнительных мер идентификации для M2M-сим-карт и eSIM, а также установление отдельных правил обращения и ограничений на регистрацию eSIM, если она осуществляется из-за границы. Такие меры связаны с ростом рисков мошенничества и рассылки спама: по оценке отраслевых экспертов, часть M2M-карт, зарегистрированных на юридические лица, перепродается для обхода ограничений регистрации обычных пользователей.
Эксперты подчеркивают, что приостановление работы «Госключа» также служит предупреждением о необходимости усиления контроля над цифровыми идентификационными системами, особенно учитывая растущие угрозы кибербезопасности. В руководстве по дальнейшему развитию сервиса планируется внедрение новых протоколов аутентификации и защиты данных, что позволит минимизировать риски несанкционированного доступа и повысить доверие пользователей.
