Союз электронной торговли направил в ФАС и Минпромторг запрос с требованием проверить новые условия участия продавцов в маркетинговых акциях Ozon.
Поводом обращения стали массовые жалобы селлеров — они утверждают, что утратили возможность ограничивать количество товаров, продаваемых по скидке. Также продавцы столкнулись с трудностями при попытках исключить товар из распродаж, сообщает РБК со ссылкой на письмо.
В документе отмечается, что новые алгоритмы создают наибольшие риски для продавцов, работающих по модели FBO (Fulfillment by Operator), при которой все логистические операции передаются оператору. Авторы письма предупреждают: если для селлеров действительно введён лимит по позициям, то весь остаток на складе может быть реализован по сниженной цене.
Союз просит ФАС выяснить, сохраняется ли за продавцами возможность управлять участием товаров в акциях, а также оценить соответствие действий Ozon правилам платформы, которые предусматривают, что продавец в любой момент может отозвать согласие на скидку и ограничить число товаров, участвующих в распродаже. В случае выявления нарушений объединение просит принять необходимые меры.
В Ozon подтвердили, что с 12 октября управление акциями переведено на единую предельную цену. По их словам, повышая этот предел, продавец автоматически выводит товар из распродажи. В компании при этом настаивают, что прежние инструменты управления скидками остались доступными и не изменились.
