В Пензенской области заработал Центр управления регионом для сбора предложений, сообщений и жалоб от местных жителей из различных источников, таких как социальные сеты, форумы, мессенджеры.
Проект запустили для того, чтобы органы власти оперативно решали проблемы горожан и жителей районов. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона.
По словам сотрудников правительства Пензенской области, основной целью ЦУРа является повышение уровня и качества обратной связи с населением. Эта структура поможет информировать граждан по тематикам обращений и механизмам обратной связи, оптимизировать процессы с помощью внедрения цифровых платформ и систематизировать информацию о проблемах региона.
Базовой платформой для Центра управления регионом стала система «Инцидент Менеджмент». Она работает в области уже два года.
