Операторы связи проинформировали банки о блокировках вызовов без правильной маркировки для повышения безопасности связи.
С 15 октября 2026 года операторы связи намерены не доставлять абонентам звонки банков без обязательной маркировки. О предупреждениях банкам изданию «Коммерсантъ» сообщили два источника, знакомых с ситуацией.
Ранее “Ъ” сообщал, что операторы связи намерены блокировать звонки крупнейших российских банков (в числе которых Альфа-банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк и Т-Банк), поскольку данные финансовые учреждения не заключили договоры на маркировку своих вызовов. Представители крупных банков утверждают, что требование обязательной маркировки вызовов основано на неверной интерпретации закона, который, по их мнению, возлагает ответственность на операторов связи обеспечить передачу маркировки абонентам.
С 1 сентября 2025 года вступил в силу норматив, обязывающий юридические лица маркировать свои звонки. Согласно этому правилу, у операторов из «большой четверки» стоимость маркировки в среднем составляет около 30 копеек за каждый звонок. Эта мера направлена на защиту пользователей от мошеннических звонков. При этом плата за маркировку взимается с инициатора вызова вне зависимости от того, состоялось соединение или нет.
Ежемесячно крупнейшие банки совершают свыше 500 миллионов немаркированных звонков через сети «большой четверки», не предоставляя при этом корректных данных о вызове своим клиентам, отметили в «Т2 Мобайл». По их словам, «расходы на маркировку для банков с многомиллиардными доходами — это малозначительная сумма, что косвенно говорит о том, что значительные спамеры стремятся любой ценой доставить свои кредитные предложения клиентам, осознавая, что маркировка эффективно защищает от спама».
В компании МТС подтвердили, что готовы начать блокировку звонков с 15 октября. В МТС отметили: «Банки не соблюдают закон о маркировке, созданный для защиты граждан от спама и мошенников. Это демонстрирует не только пренебрежение нормами права, но и неуважение к усилиям государства защитить своих граждан, а также к самим абонентам, которым закон гарантирует прозрачность коммуникаций, и к добросовестным участникам рынка, которые соблюдают правила». В компании подчеркнули, что с момента введения маркировки объем спама снизился на 30%: «Количество нежелательных „холодных“ звонков сократилось, а процент успешных дозвонов абонентам значительно вырос».
В «Вымпелкоме» считают, что для честных организаций маркировка, наоборот, способствует повышению доверия: «Клиент видит, что звонок легитимен, и воспринимает такую коммуникацию спокойнее. Благодаря маркировке он получает возможность до ответа на вызов узнать, кто звонит и с какой целью — например, это может быть уведомление от банка, предложение или напоминание о предстоящем платеже».
Кроме того, эксперты рекомендуют пользователям самостоятельно проверять информацию о звонках и использовать функционал современных телефонов и приложений для блокировки нежелательных вызовов, что дополнительно повысит уровень защиты от мошенников.
