В ПВЗ произошёл инцидент с россиянкой и тремя собаками, которая устроила конфликт с сотрудницей, происшествие попало на видео.
В Красноярске произошёл инцидент в пункте выдачи заказов одного из маркетплейсов: женщина, находясь с собаками, напала на сотрудницу заведения. Случай был зафиксирован на видеозаписи, которую затем показал телеканал «360».
На видео видно, как россиянка с тремя собаками, одна из которых напоминает по породе бойцовскую, входит в помещение ПВЗ, сразу подходит к работнице за прилавком и начинает хватать её за волосы, нанося удары по голове. После этого пострадавшая пытается укрыться на складе, но агрессивная клиентка следует за ней, бросая в неё товары с полок. Через несколько секунд женщина покидает помещение.
По словам пострадавшей и хозяйки пункта выдачи, конфликт начался ещё в сентябре из-за того, что клиентка забрала вещи, отменив заказ в приложении, из-за чего ПВЗ пришлось оплачивать товары самостоятельно. Уладить спор по телефону не получилось.
Точная причина избиения, которое произошло, согласно дате на записи, 10 октября, не уточняется. Однако сотрудница ПВЗ заявила, что женщина внезапно напала на неё и попыталась агрессивно настроить собаку. После того как нападавшая ушла, пострадавшая обратилась в полицию. В МВД подтвердили журналистам, что по данному делу проводится расследование.
Эксперты по безопасности отмечают, что такие инциденты в пунктах выдачи заказов становятся всё более частыми, что связано с ростом онлайн-покупок и эмоциональной напряжённостью клиентов. Специалисты рекомендуют учреждениям улучшать меры безопасности, включая установку камер видеонаблюдения и присутствие охраны.
