8 мая в полдень по московскому времени сервис DeepSeek, разработанный в Китае, столкнулся с серьезным сбоем, который затронул пользователей по всему миру.
Сообщения о проблемах начали поступать в массовом порядке после 12:00 по московскому времени. Пользователи выражали недовольство из-за того, что не могли воспользоваться функционалом искусственного интеллекта. Максимальное количество жалоб от российских клиентов наблюдалось в 12:55 мск, когда свыше 1000 человек сообщили о неприятностях.
Пользователи замечали, что при попытке отправить запрос появлялось сообщение «Сервер занят», или же сервис вовсе не реагировал. Судя по полученной информации, большинство затруднений испытывали владельцы гаджетов на операционной системе Android.
Вскоре на веб-странице DeepSeek появилась информация о технических сбоях, однако разработчики успели решить проблему. Тем не менее, данная ситуация вызвала обеспокоенность пользователей, поскольку подобные сбои могут негативно сказаться на репутации сервиса и доверии клиентов.
20 апреля также были зарегистрированы серьезные проблемы в работе чат-бота ChatGPT. Пользователи сообщали о затруднениях с входом в свои аккаунты, сбоях на сайте и затянувшейся обработке запросов. Тогда максимальное количество жалоб поступило из Нидерландов, США и Германии, а также от клиентов в Москве и Санкт-Петербурге.
Разработчики DeepSeek призвали пользователей проявить терпение и заверили, что работают над улучшением стабильности и производительности сервиса. Также они пообещали провести дополнительные технические работы в ближайшие дни, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
