С 11 августа во Франции начинает действовать закон, который устанавливает строгие ограничения для телемаркетинга.
Начиная с этой даты вводится полный запрет на нежелательные телефонные звонки, направленные на продвижение товаров или услуг. За осуществление таких звонков предусмотрены штрафы: для физических лиц они составят минимум €75 тысяч, а для организаций — до €375 тысяч, сообщает AP News.
Однако есть возможность для потребителей самостоятельно предоставить согласие на получение маркетинговых звонков. Это означает, что компании смогут обращаться к клиентам с новыми коммерческими предложениями, если была достигнута предварительная договоренность.
Данный законопроект был принят в ответ на «многолетние жалобы» граждан. По данным властей, почти 75% населения Франции получает по крайней мере один рекламный звонок каждую неделю. Парламент утвердил этот закон в 2025 году.
Эта инициатива вызывает опасения в Марокко, поскольку ей угрожает потеря до 50 тысяч рабочих мест в колл-центрах страны. На долю французского рынка телемаркетинга приходится более 80% дохода этого сектора. Подобные запреты на нежелательные рекламные звонки уже действуют в таких странах, как Германия, США, Канада и Великобритания.
Согласно исследованию, проведенному в 2023 году, более 60% граждан Франции поддерживают введение этого закона. Правительство также планирует развивать альтернативные способы продвижения товаров и услуг, такие как электронная почта и социальные сети, что может помочь бизнесу адаптироваться к новым условиям.
