Банк России и Национальная система платежных карт разрабатывают единые правила возврата денег, похищенных мошенниками. Механизм призван устранить случаи, когда пострадавшему возвращается только часть суммы, сообщил представитель ЦБ Вадим Уваров.
Речь идет о совершенствовании сервиса НСПК под названием «Добрая воля», запущенного в 2023 году. Этот сервис облегчает сотрудничество между банками-участниками платежной системы «Мир» при возврате похищенных средств.
По словам Уварова, сейчас в ряде случаев клиентам возвращают не всю сумму, которую у них украли: часть суммы остается у одного из банков, задействованных в процессе. Центральный банк и НСПК намерены создать единые правила, согласно которым пострадавшему будет возвращена вся сумма утери.
С ноября 2025 года в системе действует программа стимулирования банков. Финансовая организация, выполнившая возврат украденных денег, получает премию в размере 5% от суммы операции, но не более 5 тысяч рублей за одну сделку.
Ранее сообщалось, что только во втором квартале 2026 года россияне стали жертвами мошенников, лишившись 6,2 миллиарда рублей, согласно статистике Банка России. Среди популярных схем мошенничества выделяются выманивание кодов из СМС, переводы на так называемые «безопасные» счета и установка программ удаленного доступа.
Для повышения эффективности новой системы Банк России также планирует усилить меры по мониторингу операций в реальном времени с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения. Это позволит быстрее выявлять подозрительные транзакции и предотвращать мошенничество еще на ранней стадии.
Кроме того, в рамках развития платежной инфраструктуры рассматривается внедрение обязательного информирования клиентов о всех операциях по счету через дополнительные каналы связи, что повысит осведомленность граждан и снизит риск мошеннических действий.
Центральный банк совместно с банками и правоохранительными органами также продолжает образовательные кампании, направленные на повышение финансовой грамотности населения и информирование о новых методах защиты от мошенников, что является важным элементом комплексного подхода к борьбе с финансовыми преступлениями.
