Лампочка может гореть не из-за поломки, а потому что соль не успела раствориться или настройка жёсткости не соответствует воде. Дозировку и порядок действий сверяют с инструкцией.
Лампочка не всегда означает неисправность: резервуар может быть пуст, крышка закрыта неплотно или жёсткость воды задана неверно. Проверка руководства и аккуратная заправка важнее случайной соли с кухни.