Вам просто нужно поставить себя на место детей, чтобы понять, почему они поступают тем или иным образом. Например, почему они плачут? Ответ может быть удивительно прост: возможно, они просто встали не с той ноги, что и взрослым бывает не чуждо. Самое правильное решение - подойти и приласкать их лишний раз.